Klantentevredenheid is belangrijk voor ons.
Zijn er moeilijkheden met het beheer van uw dossier, dan kan u zich tot ons wenden via uw klantenportaal of u kunt ons schrijven op ASU, Duivelshoekstraat 13, 8800 Roeselare, België of complaints@allspecialtyunderwriting.eu.
Mocht u niet tevreden zijn van de geboden oplossing, kunt u, als alternatief in België, zich gratis wenden tot de Belgische Ombudsman van de Verzekeringen.
Ombudsman van de Verzekeringen,
de Meeûssquare 35,
1000 Brussel, België.
Tel. +32 (0) 2 547 58 71.
Via e-mail
info@ombudsman-insurance.be
Website
www.ombudsman-insurance.be
Voor een grensoverschrijdend geschil kan u zich richten tot de Ombudsman van de verzekeringen in het kader van FIN-NET: Over FIN-NET (europa.eu)
Voor Frankrijk:
External Dispute Resolution
Insurance Ombudsman
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
France
Voor Nederland :
External Dispute Resolution
Financial Services Complaints Tribunal – Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) Postbus 93257
2509 The Hague
The Netherlands
Tel +31 (0) 70 333 8 999
Mail consumenten@kifid.nl